BẢO HÀNH, BẢO DƯỠNG - HOTLINE : 0846.41.43.83 ( Mr. CƯỜNG )
1. THỜI HẠN BẢO HÀNH: (Tính theo chỉ số nào đến trước)
Loại Xe Thời Hạn Bảo Hành Số Km Bảo Hành
QKR 36 THÁNG 100.000 KM
N-SERIES 36 THÁNG 100.000 KM
F-SERIES 36 THÁNG 100.000 KM
GVR/EXR/EXZ 36 THÁNG 100.000 KM

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH RIÊNG

  • BÌNH ĐIỆN, CÒI

Những bình điện, còi do chính ISUZU VIỆT NAM lắp đặt trên các xe Isuzu sẽ được bảo hành 6 tháng hoặc 10.000 km tùy theo điều kiện

nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

Các trường hợp ắc quy bị nổ, nứt vỡ, hư hỏng do cạn dung dịch sẽ không được bảo hành. (Tùy theo trường hợp cụ thể, chi tiết vui lòng

đem xe đến Showroom sẽ được chuyên viên thẩm định sau)

  • SƠN

Bất kỳ những sai sót trên lớp sơn nguyên thủy của xe Isuzu do ISUZU VIỆT NAM sơn, bắt nguồn từ khuyết tật của nguyên vật liệu hoặc

do quá trình lắp ráp gây ra, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu

Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

  • THÙNG SAU

Tất cả các loại thùng xe do ISUZU VIỆT NAM hoặc THANH THẢO sản xuất sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều
kiện 
nào đến trước.

  • CD, DVD, MÁY ĐIỀU HÒA NHIỆT ĐỘ, CANOPY, CÁC PHỤ KIỆN (ACCESSORIES)

Các thiết bị lắp thêm như dàn máy CD, DVD, máy điều hòa nhiệt độ, các phụ kiện (accessories) như ổ khóa thùng sau, màn hình, cảm

biến lùi, camera lùi,… do Isuzu Việt Nam lắp đặt, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính

từ ngày phát hành Phiếu Đăng Ký Bảo Hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

3. NHỮNG HẠNG MỤC KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
 

  • Vỏ xe và ruột xe: Lốp và ruột xe nguyên thủy được gắn trên xe mới sẽ do nhà sản xuất lốp xe bảo hành theo chính sách riêng.
  • Hư hỏng hoặc tai nạn do va chạm, sử dụng sai qui định, tự ý thay đổi kết cấu
  • Hư hỏng hoặc bị ăn mòn bề mặt do tác động của môi trường
  • Hư hỏng do thiếu bảo dưỡng hoặc dùng vật liệu, dầu nhớt, nhiên liệu sai
  • Hư hỏng do chở quá tải, lắp thùng xe không phù hợp và những vấn đề khác
  • Hư hỏng, cháy do tự ý lắp thêm các thiết bị điện như đèn, còi, máy điều hoà v.v… làm cho hệ thống điện của xe bị quá tải.
  • Những hao mòn tự nhiên, giảm giá trị theo thời gian trên xe do quá trình sử dụng hoặc do khách hàng để xe ngoài trời lâu ngày ít bảo quản

4. SAU THỜI HẠN BẢO HÀNH

Đại lý, Xưởng Ủy Quyền nên đề nghị với khách hàng duy trì việc kiểm tra và bảo dưỡng xe tại trạm sửa chữa do Isuzu Việt Nam ủy quyền sau khi thời hạn bảo hành chấm dứt, bởi vì chính Đại lý là nơi hiểu rõ xe của kháchhàng nhất, nên có những động tác xử lý chính xác và nhanh chóng cũng như bảo đảm được chất lượng và yêu cầu kỹ thuật.

5. 

DỊCH VỤ SỬA CHỮA LƯU ĐỘNG ISUZU THANH THẢO

Để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ & chăm sóc khách hàng công ty Ôtô Isuzu Việt Nam cũng đã triển khai Dịch vụ sừa chữa lưu
động xe tải ISUZU THANH THẢO
 (Mobile service) tại hệ thống các đại lý Isuzu Việt Nam trên toàn quốc để có thể đáp ứng nhu cầu dịch
vụ của khách hàng mọi lúc mọi nơi. Với khẩu hiệu “Isuzu luôn luôn đồng hành cùng bạn”, công ty Ôtô Isuzu Việt Nam mong muốn sẽ luôn
đồng hành cùng những thành công của khách hàng.

6. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH KHI QUÝ KHÁCH THỰC HIỆN DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG, SỮA CHỮA, THAY THẾ PHỤ TÙNG
CHÍNH HÃNG TẠI I-TRUCKS THANH THẢO

Phụ tùng thay thế chính hãng 100% được bảo hành 03 tháng hoặc 3.000 km (tùy theo điều kiện nào đến trước); Phụ tùng luôn đáp ứng
đầy đủ khi Quý khách có yêu cầu.

– Sửa chữa xe kể cả thứ bảy và chủ nhật. Quý khách có thể liên hệ số Hotline dịch vụ: 0846.414.383 (Mr. Cường) đặt lịch hẹn trước khi
cho xe đến bảo dưỡng, s
ữa chữa để quá trình bảo dưỡng, sửa chữa diễn ra nhanh chóng, hiệu quả.

– Có nhiều chế độ ưu đãi cho Khách hàng sở hữu nhiều xe và những Công ty có ký hợp đồng sửa chữa dài hạn.

- Phòng chờ, phục vụ nước uống miễn phí trong thời gian quý khách hàng chờ đợi.
 

7. THÔNG TIN HỮU ÍCH

* CÁCH SỬ DỤNG CÔNG TẮC PHANH KHÍ XẢ TRÊN XE N-SERIES VÀ F-SERIES

Để sử dụng phanh khí xả, kéo cần gạt về phía sau. Để nhả phanh khí xả, hãy đạp bàn đạp ga hoặc bàn đạp ly hợp (nếu là xe có hộp số
thường). Nhả bàn đạp để bật lại phanh khí xả.
Trên một số xe có kết nối hệ thống phanh khí xả với phanh chính, kể cả khi không bật công tắc phanh khí xả, đèn chỉ báo cũng sẽ sáng nếu
đạp bàn đạp phanh

 

* ĐIỀU KIỆN ĐỂ PHANH KHÍ XẢ HOẠT ĐỘNG

Trong những tình huống sau đây, phanh khí xả sẽ không hoạt động kể cả khi bật công tắc & đèn chỉ báo phanh khí xả sáng:

- Đang đạp bàn đạp ga.

- Tay số ở vị trí ”N”

- Tốc độ xe thấp hơn 5 km/h.

  • CHÚ Ý

    Sẽ rất nguy hiểm khi gài phanh khí xả trên đường trơn trượt (khi mặt đường ẩm ướt, bị đóng băng hoặc phủ tuyết dày), vì bánh
    xe có thể bị trượt.

  • KHUYẾN CÁO

    Nếu còi cảnh báo kêu lên khi phanh khí xả đang hoạt động, hãy nhanh chóng đưa xe vào nơi an toàn và liên hệ với đại lý ISUZU
    gần nhất để kiểm tra. Cho dù cần số đặt ở vị trí “N”, phanh khí xả vẫn sẽ không hoạt động cho đến khi động cơ nóng lên (nếu hệ
    thống xông máy hoạt động).

  • LƯU Ý

    Nếu xe có trang bị hệ thống ABS, hệ thống phanh khí xả sẽ ngưng hoạt động khi hệ thống ABS vận hành, dù cho đèn chỉ báo
    vẫn sáng. Hãy sử dụng phanh khí xả trong các trường hợp đổ đèo